用户名:
密 码:
还不是会员?请注册!!!
设为首页 | 加入收藏
用户名: 密码:

完善沟通流程 助力农资销售腾飞

发布时间:2019-7-16 14:25:22 来源:《农药市场信息》传媒 作者:郭建国

 

农资销售是一个买卖的过程,但不应局限于向农户卖,而应演变为帮农民买。


  在非老客户群体中,语言沟通起到了至关重要的作用。


  农资人应如何规范沟通流程,运用销售技巧,完成或拓展销售进程呢?笔者在此阐述一下自己的观点:

1. 学会聆听


  谈话的艺术对于农民来说没有太多讲究,但是你要学会聆听,听懂农民的心声,聊出农民的需求,才能有针对性地帮助农民解决问题。


  农民一开始不会敞开心扉,要有切入点,比如引导农民阐述自己种植作物的心得,或者他们“自以为是”的成就。此时要以听为主,尽可能不要说出自己的主张,否则,农民就不会跟你谈明说透了。要虚心听、认真听,听不懂的可要求再重述。


  2. 交谈内容的总结学习


  农民的理论知识或许差得很多,但实践经验绝对丰富。他们或许不知道怎么做好,却明白怎么做不好。这些都需要农资人去体会。要根据与农民的谈话聊天,总结出这位农民的用药习惯,为今后工作做好铺垫。


  3. 分析需求


  通过农户列举的需求或者分析所得的欠缺,找出农民在种植方面的差距,根据自己的经验,寻找适合的案例加以佐证,留作备用。这一步非常关键,不管是农民所述还是分析所得,要准确判断出农民的需求,因为这决定了我们下一步“对症施药”。


  4. 针对问题、需求加以引导


  通过分析出的农户需求,找出农民问题所在,跟农民沟通时,因人而异,是敞开了说或含蓄地讲。总之,让农户更清楚地认识自己,这样就为下一步工作打下了基础。


  目前阶段农民的戒备心非常重,谈到产品,他们就会抵触。不可过急地向农民推介产品,否则可能前功尽弃。这时可以引导他们试验某类产品或者他认可的产品,再拿出自己的产品与其做对照试验。


  5. 试验、示范完善售前工作


  即使感受到了自己的不足,农民也不会立马就购买所需产品,此时提出试验对照,跟他所认为的最好的产品效果进行对照,再次打消其疑虑。示范须建立在比较信任的基础上,试验、示范过程中要纠正其不良用药习惯,详细讲述技术要求,不要怕繁琐,这时候工作越扎实,以后农民的忠诚信任度越高。


  6. 用结果、实例感染,促进销售


  及时回访,通过试验、示范效果,以及附近区域的案例进行举证,让农民深刻认识到如此做的好处。


  再次跟农户沟通他们的需求,用产品的效果去弥补他们的缺憾,甚至可以推出适合他们的组合套餐,这时候农民比较信服,也非常容易促成销售。


  7. 回访、探索更深层次的需要


  销售促成不是完结,恰是一个新的开始。回访跟踪不可断,通过多次的接触、打交道,把农民的种植情况进行总结归纳,可建立客户档案进行系统管理。有了详细资料,对种植需求也就有了进一步的了解,可以有针对性地展开销售攻势,促成更大的销售。


  8. 回顾、总结,进而获得新客户


  在这个流程,也不是都会成功,也会出现各种问题,还需总结经验,进一步完善发展整体规划方案。


  与农民熟识以后,让其帮助介绍客户,也就进一步拓展了市场渠道。


  9. 通过科技手段维护网络建设


  精力有限,服务无限。跟踪服务不能全面照顾,因此可以通过微信群、朋友圈、短信息等方式实现沟通指导服务。


  传播应用技术知识、传递好的种植经验、传播市场动态信息等,让农民越来越信任你、依赖你。即使过节时的一句问候,也可能带来意想不到的收获。


  有效、良好的沟通,只是农技服务中的一个小片段,采取多方位的服务才能有更好的发展,愿农资人结合本身状况,发挥自身优势,运用有效手段,让自己的销售真正腾飞!

 

编辑人员:吴禹慧
相关文章推荐

游客可直接评论,建议先注册为会员后评论!

还可以输入2000个字符

以上评论仅代表会员个人观点,不代表中国农药网观点!

查看全部评论
  • 热门评论
  • 最新评论
回复
回复内容
保存 关闭